TERMENI ȘI CONDIȚII – SAFEHOUSE.RO

1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul safehouse.ro este operat de SC ALGO MEDIASOFT SRL, persoană juridică română cu următoarele date de identificare:

Sediu social: Str. Calea Cernăuți nr. 22, Rădăuți, jud. Suceava
Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO14306370
Număr Registrul Comerțului: J33/558/2001
E-mail: [Adresa de email a firmei]
Telefon: [Număr de telefon contact]

2. DEFINIȚII

Vânzător: Algo MediaSOFT SRL.
Cumpărător: Orice persoană fizică (peste 18 ani) sau entitate juridică care plasează o comandă.
Site: Domeniul safehouse.ro și subdomeniile acestuia.
Comandă: Document electronic prin care Cumpărătorul solicită achiziția de bunuri sau servicii de pe site.

3. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului (logo-uri, texte, imagini, elemente grafice, scripturi) este proprietatea Algo MediaSOFT SRL. Utilizarea mărcii SafeHouse sau a oricărui material de pe site fără acordul scris prealabil este interzisă și se pedepsește conform legii.

4. PRODUSE ȘI SERVICII

Sisteme de Securitate: SafeHouse oferă soluții de securitate (efracție, incendiu, video, control acces) și automatizări IOT/KNX.
Specificații: Imaginile produselor au caracter informativ. Specificațiile tehnice sunt cele furnizate de producători (ex: Hikvision, Paradox etc.).
Instalare: Serviciile de instalare și configurare se realizează exclusiv de către personal autorizat IGPR/IGSU, în baza unui contract de prestări servicii separat.

5. PREȚURI ȘI PLĂȚI

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (conform legislației în vigoare). Prețul nu include cheltuielile de livrare, cu excepția cazului în care este specificat clar acest lucru.

Modalități de plată: Transfer bancar, plată online cu cardul sau ramburs (în funcție de setările active la momentul comenzii).

6. LIVRAREA ȘI RECEPȚIA

Livrarea se efectuează prin curier rapid pe teritoriul României. Termenul de livrare estimat este de 24-72 ore lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.

La recepție, Cumpărătorul trebuie să verifice integritatea coletului. Orice deteriorare vizibilă trebuie menționată pe documentul de transport al curierului.

7. DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR)

Persoane Fizice: Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea unui motiv. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de montaj sau uzură.
Persoane Juridice: Politica de retur nu se aplică persoanelor juridice decât în cazuri specifice de defecte de fabricație confirmate.
Excepții: Nu pot fi returnate licențele software activate sau produsele configurate/personalizate la cererea clientului.

8. GARANȚIE

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Garanția se pierde dacă echipamentele au fost instalate de personal neautorizat, au suferit șocuri electrice, mecanice sau intervenții software neavizate.

9. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu este responsabil pentru daune rezultate din utilizarea defectuoasă a sistemelor sau pentru evenimente de efracție/incendiu ce survin în obiective unde mentenanța periodică obligatorie nu a fost efectuată conform contractului.

10. PROTECȚIA DATELOR ȘI LITIGII

Prelucrarea datelor se face conform Politicii de Confidențialitate (GDPR) disponibilă pe site. Orice litigiu va fi soluționat amiabil, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești din Rădăuți/Suceava.